Generelle vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser og forbrugerinformation fra SHP Primaflex GmbH

gælder kun for onlinebutikken shop.shp-primaflex.com (pr. 31.03.2015)

I. Generelle vilkår og betingelser

1 Gyldigheden af betingelserne

1.1 Fjernsalgsaftaler med virksomheden SHP Primaflex GmbH via onlinebutikken shp-primaflex.com/shop er baseret på disse generelle vilkår og betingelser. Alle købsbetingelser, som du har anvendt ved afgivelse af en ordre, afvises hermed, medmindre vi aftaler andet med dig.

1.2 Størstedelen af vores tilbud henvender sig til iværksættere/håndværkere/selvstændige. Og til voksne, dvs. forbrugere, der er fyldt 18 år.

1.3 En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken kan henføres til hans kommercielle eller til hans uafhængige professionelle aktivitet. Iværksættere i henhold til vilkårene og betingelserne er fysiske eller juridiske personer eller partnerskaber med juridisk kapacitet, som vi indgår i et forretningsforhold med, og som handler i udøvelsen af en kommerciel eller selvstændig erhvervsaktivitet.

2 Indgåelse af kontrakt

2.1 Vores tilbud om fjernsalg udgør ikke et bindende tilbud, men en ikke-bindende opfordring til dig om at bestille varer hos os via onlinebestilling, telefon eller fax. I tilfælde af en onlinebestilling afgiver du en bindende ordre på de varer, som du tidligere har lagt i indkøbskurven, ved at klikke på knappen "Bestil med forbehold for betaling". Når vi har modtaget din bestilling, bekræfter vi den straks pr. e-mail eller fax med en liste over detaljerne i bestillingen og med de kontraktmæssige oplysninger/generelle vilkår og betingelser (ordrebekræftelse). Denne ordrebekræftelse udgør ikke en accept af dit online tilbud.

2.2 En købskontrakt, dvs. den bindende accept af ordren med dig, indgås først ved udtrykkelig accept af ordren i tekstform (ordrebekræftelse pr. brev, fax eller e-mail) eller levering af varen/varerne til dig. I denne henseende er vi berettiget til at acceptere dit kontrakttilbud inden for 3 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Hvis vi ikke accepterer dit kontrakttilbud, og du allerede har foretaget en betaling, refunderer vi den naturligvis til dig.

2.3 Kontrakten indgås med virksomheden: SHP Primaflex GmbH, Zeiss-Straße 3-5, 23626 Ratekau, registreret i handelsregistret ved den lokale domstol i Lübeck under HRB 377 BS.

2.4 Da kontraktindgåelsen og den videre ordrebehandling med dig sker via e-mail (f.eks. ordrebekræftelse), er du forpligtet til at sikre, at den e-mailadresse, du har angivet til ordrebehandling, er aktiveret, så e-mails, der sendes til dig i forbindelse med ordrebehandling, også modtages. Især ved brug af spamfiltre skal du sørge for, at ordrebekræftelsen samt alle andre e-mails, der sendes til dig i forbindelse med ordrebehandling, kan leveres til dig. I forbindelse med ordrebehandlingen kan vi videregive din e-mailadresse til fragtfirmaet med henblik på leveringsmeddelelse.

3. Priser, forsendelsesomkostninger

3.1 Alle angivne priser er priser i euro (EUR) plus den lovpligtige merværdiafgift, der gælder i Tyskland. Der ydes ingen rabat. Omkostningerne til emballage og forsendelse kan findes på de respektive produkttilbud under Forsendelse eller på de andre tilbudssider. I indkøbskurven er prisen/beløbet også angivet inklusive den gældende lovpligtige moms. Forsendelsesomkostningerne er også anført.

3.2 Hvis levering til den adresse, du har angivet, ikke er mulig, f.eks. fordi adresseoplysningerne var forkerte, kan vi opkræve dig for omkostningerne ved den mislykkede forsendelse. Dette gælder ikke i tilfælde, hvor du ikke er ansvarlig for den umulige levering eller kun var midlertidigt forhindret i at acceptere levering.

4 Levering, risikoovergang, forbehold for selvlevering

4.1 Vi informerer dig om leveringsbetingelser og leveringsbegrænsninger på tilbuddets hjemmeside, hvis det er nødvendigt. Leveringstiderne er baseret på vores oplysninger på tilbuddets hjemmeside.

4.2 Hvis du er forbruger, bærer vi under alle omstændigheder forsendelsesrisikoen, uanset forsendelsesmetode. Hvis du er erhvervsdrivende, overgår alle risici og farer ved forsendelsen til dig, så snart varerne er blevet overdraget til det fragtfirma, som vi har bestilt.

4.3 Vi forbeholder os ret til ikke at levere varerne i tilfælde af manglende tilgængelighed eller, hvis det er rimeligt for dig med passende begrundelse, kun at levere dem delvist (forbehold for selvforsyning). I begge tilfælde vil vi straks informere dig om, at de bestilte varer ikke er tilgængelige, og at ethvert vederlag, der allerede er betalt af dig, straks vil blive refunderet. Forbeholdet om selvforsyning gælder dog kun i tilfælde af, at vi har indgået en specifik dækningstransaktion i god tid og ikke er ansvarlige for den manglende tilgængelighed, eller vi selv er blevet svigtet af vores upstream-leverandør uden vores egen skyld, og vores upstream-leverandørs ydelse ikke blot er forsinket. Dette påvirker ikke eventuelle yderligere juridiske krav fra din side.

5. Ansvar

5.1 Hvis du er forbruger, gælder følgende:

5.1.1 Der foretages altid en udgående varekontrol, inden varerne leveres, men vi anbefaler i din egen interesse, at du kontrollerer de leverede varer ved modtagelsen. Hvis du opdager skader eller fejlleverancer, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan koordinere den videre procedure med dig.

5.1.2 Hvis du allerede ved leveringen konstaterer emballage- og/eller transportskader, beder vi dig om at få dette bekræftet skriftligt af transportøren ved overdragelsen og give os besked. Vi vil derefter koordinere den videre procedure med dig. Vi anbefaler, at du beholder den beskadigede emballage som bevismateriale, hvis det er muligt.

5.1.3 Hvis du ikke overholder de førnævnte bestemmelser i afsnit 5.1.1 og 5.1.2, har dette ingen indflydelse på de mangelsansvarsrettigheder, som du er berettiget til.

5.1.4 Et krav baseret på ansvar for materielle mangler eksisterer kun, hvis du har brugt de leverede varer til det tilsigtede formål, i overensstemmelse med deres tilsigtede anvendelse og ikke i strid med vores anbefaling.

5.2 Hvis du er iværksætter, gælder følgende:

5.2.1 Ansvar for forsinket levering (over for iværksættere)

(1) Køber skal straks, dog senest to uger efter modtagelsen af den pågældende vare, skriftligt underrette os om åbenlyse mangler. Skjulte mangler, der ikke kan opdages inden for denne periode, selv med omhyggelig inspektion, skal meddeles os skriftligt straks efter opdagelsen.

(2) Vi er ansvarlige i henhold til de lovmæssige bestemmelser, hvis den underliggende købekontrakt er en transaktion til levering til en bestemt dato i henhold til § 286, stk. 2, nr. 4 i den tyske civillovbog (BGB) eller § 376 i den tyske handelslovbog (HGB), eller hvis køberen som følge af en forsinkelse i leveringen, som vi er ansvarlige for, kan hævde, at hans interesse i den videre opfyldelse af kontrakten er ophørt med at eksistere.

(3) Vi er ansvarlige i henhold til de lovmæssige bestemmelser, hvis leveringsforsinkelsen skyldes en forsætlig eller groft uagtsom misligholdelse af kontrakten, som vi (eller vores repræsentant eller stedfortræder) er ansvarlige for. Hvis den forsinkede levering skyldes en groft uagtsom misligholdelse af kontrakten, som vi er ansvarlige for, er vores erstatningsansvar begrænset til den forudsigelige, typisk forekommende skade. Vi er også ansvarlige i henhold til de lovmæssige bestemmelser, hvis den leveringsforsinkelse, som vi er ansvarlige for, er baseret på den culpøse overtrædelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse; i dette tilfælde er erstatningsansvaret begrænset til den forudsigelige, typisk forekommende skade.

(4) I tilfælde af leveringsforsinkelse hæfter vi desuden kun for hver afsluttet uge med forsinkelse inden for rammerne af en engangserstatning for forsinkelse på 1 % af leveringsværdien, dog maksimalt 15 % af leveringsværdien.

(5) Opstår der leveringsvanskeligheder hos vores underleverandører, er vi berettiget til at udnytte rimelige efterfølgende leveringsfrister og til helt eller delvist at træde tilbage fra kontrakten, hvis disse er af permanent karakter. I dette tilfælde forpligter vi os til straks at informere køberen om den manglende tilgængelighed og til straks at godtgøre modydelser.

5.2.2 Ansvar for materialedefekter (over for entreprenører)

(2) Et krav baseret på ansvar for materielle mangler eksisterer kun, hvis køberen har brugt de leverede varer til det tilsigtede formål, i overensstemmelse med den tilsigtede anvendelse og ikke i strid med vores anbefaling.

(3) Hvis der er en mangel ved den købte vare, er vi efter vores valg forpligtet til at foretage efterlevering i form af afhjælpning af manglen eller levering af en ny mangelfri vare. I tilfælde af efterlevering bærer vi kun de nødvendige udgifter op til købsprisen. Hvis den supplerende ydelse mislykkes, er køberen berettiget til at kræve tilbagetrækning eller reduktion efter eget valg.

(4) Vi er ansvarlige i henhold til de lovmæssige bestemmelser, såfremt køber gør erstatningskrav gældende, som er baseret på forsæt eller grov uagtsomhed, herunder forsæt eller grov uagtsomhed hos vores repræsentanter eller stedfortrædere. Såfremt der ikke kan lægges os forsætlig misligholdelse til last, er erstatningsansvaret begrænset til den forudsigelige, typisk forekommende skade.

(5) Vi er ansvarlige i henhold til de lovmæssige bestemmelser, hvis vi culpøst misligholder en væsentlig kontraktlig forpligtelse; også i dette tilfælde er erstatningsansvaret begrænset til den forudsigelige, typisk forekommende skade.

(6) Ansvaret for culpøs skade på liv, lemmer eller helbred forbliver uberørt; dette gælder også for obligatorisk ansvar i henhold til produktansvarsloven.

(7) Medmindre andet er angivet ovenfor, er ansvar udelukket.

(8) Forældelsesfristen for krav på grund af mangler er 12 måneder, beregnet fra risikoens overgang. Forældelsesfristen i tilfælde af en leveringsregres i henhold til §§ 478, 479 BGB forbliver upåvirket; den udløber senest to måneder efter det tidspunkt, hvor køberen har opfyldt forbrugerens krav.

(9) Mangler ved en del af det leverede berettiger ikke kunden til at reklamere over hele leverancen, forudsat at leverancen er delelig.

5.3 Skadeserstatning (over for erhvervsdrivende)
Ethvert yderligere ansvar for skadeserstatning end fastsat i afsnit 5.2.1 og 5.2.2 er udelukket uanset den juridiske karakter af det hævdede krav. Dette gælder især for erstatningskrav på grund af culpa in contrahendo, på grund af andre pligtforsømmelser eller på grund af erstatningskrav for tingsskade i henhold til § 823 BGB. Denne begrænsning gælder også, hvis køber i stedet for et krav om skadeserstatning i stedet for ydelse kræver erstatning for nytteløse udgifter. Såfremt vores erstatningsansvar er udelukket eller begrænset, gælder dette også med hensyn til vores medarbejderes, repræsentanters og stedfortræderes personlige erstatningsansvar.

6. ejendomsforbehold

Varerne forbliver vores ejendom, indtil du har betalt for dem fuldt ud.

7. Værdierstatning efter tilbagekaldelse

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret og fortryder aftalen, anses det for aftalt, at du, i modsætning til § 346, stk. 2, nr. 3 i den tyske civillovbog (BGB), betaler os erstatning for varens eventuelle værditab, hvis dette værditab skyldes håndtering af varen, som ikke var nødvendig for at kontrollere varens kvalitet, egenskaber og funktion. Ovenstående gælder kun, hvis vi har informeret dig korrekt om din fortrydelsesret i henhold til artikel 246a § 1, stk. 2, sætning 1, nummer 1 i indledningen til den tyske civillovbog (EGBGB).

8. tilbagetrækning fra kontrakten

8.1 Vi er berettiget til at træde tilbage fra kontrakten, selv med hensyn til en udestående del af leveringen eller tjenesten, hvis du har afgivet falske erklæringer om din kreditværdighed, eller der er opstået objektive grunde med hensyn til din betalingsevne, eller åbningen af insolvensbehandling mod dine aktiver eller afvisningen af en sådan procedure på grund af manglende aktiver til dækning af omkostninger bliver kendt. Før du trækker dig ud, får du mulighed for at betale et forskud eller stille passende sikkerhed.

8.2 I tilfælde af delvis tilbagetrækning skal enhver delvis ydelse, der allerede er leveret, afregnes i overensstemmelse med kontrakten og betales af dig, uanset eventuelle erstatningskrav.

9. gældende lov, værneting

9.1 Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning gælder for kontraktforholdet mellem os og dig samt for de respektive vilkår og betingelser. FN's konvention om kontrakter om internationalt salg af varer er udelukket. Denne lovvalgsklausul gælder ikke for forbrugere, for så vidt de har deres sædvanlige opholdssted i en anden stat i vores leveringsområde og er underlagt afvigende obligatoriske forbrugerbeskyttelsesbestemmelser der.

9.2 Hvis du er erhvervsdrivende i henhold til den tyske handelslov (HGB), et offentligretligt selskab eller en offentligretlig fond, er det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med kontrakten og disse GTC, Lübeck. Det samme gælder, hvis kunden ikke har et almindeligt værneting i Tyskland eller EU, eller hvis din bopæl eller dit sædvanlige opholdssted ikke er kendt af os på det tidspunkt, hvor sagen anlægges. Retten til at sagsøge dig ved et andet lovligt værneting forbliver upåvirket af dette.

II Supplerende forbrugeroplysninger

Som onlineforhandler er vi underlagt en lang række informationsforpligtelser over for forbrugerne. Hvis vi ikke allerede opfylder disse informationsforpligtelser direkte på de respektive websider for vores tilbud, er der anført supplementer nedenfor.

1. tekniske trin op til indgåelse af kontrakten

Når du har fundet det produkt, du ønsker, kan du lægge det i indkøbskurven ved at indtaste ordremængden og klikke på knappen "Læg i kurv". Du kan uforpligtende se indholdet af indkøbskurven ved at klikke på knappen "Min indkøbskurv" øverst til højre i shoppen. Der kan du fjerne produkter eller deres antal ved at klikke på "skraldespandssymbolet" bag hver vare eller opdatere ordremængden under "Antal". Hvis du derefter klikker på "Gå til kassen!", kan du anmode om et individuelt tilbud eller afgive en bindende ordre. Hvis du vil afgive en bindende ordre, skal du indtaste dine personlige data i næste trin. Klik derefter på "Fortsæt". Du vil få vist forsendelsesomkostningerne, så gå til "Fortsæt". På den næste side kan du vælge en betalingsmetode og sende os en individuel besked et skridt videre. Hvis du klikker på "Næste" igen, får du vist en oversigt over nogle data og indtastninger, som du kan kontrollere igen og rette ved hjælp af din browsers "Tilbage"-funktion. Sæt også kryds i feltet "AGB" for at tilkendegive din accept. Ved at klikke på knappen "Bestil med betalingsforpligtelse" afslutter du den bindende bestillingsproces. Processen kan ikke annulleres bagefter. Den juridiske indgåelse af kontrakten reguleres derefter af afsnit 2 i del I i disse GTC.

2. Opbevaring/udskrivning af kontrakttekst

Bestillingsdata og kontrakttekst gemmes ikke elektronisk af os. Ved hjælp af udskriftsfunktionen i din browser har du mulighed for at udskrive individuelle ordredata og generelle vilkår og betingelser. Du kan også gemme den pågældende hjemmeside ved at klikke på højre museknap for at gemme hjemmesiden på din computer.

3. Mulighed for korrektion

Du har mulighed for at rette eventuelle indtastningsfejl, der måtte have sneget sig ind under færdiggørelsen af ordren, ved at bruge tilbageknappen i din browser, før du endeligt sender din ordre.

4. Adfærdskodeks

Vi har ikke underkastet os nogen bestemt adfærdskodeks (regelsæt).

5. oplysninger om eksistensen af en lovbestemt ret til ansvar for mangler

Ansvaret for mangler over for forbrugere er reguleret i punkt 5.1 i vores GTC (se I. ovenfor).