Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en consumenteninformatie van SHP Primaflex GmbH

alleen geldig voor de online shop shop.shp-primaflex.com (per: 31.03.2015)

I. Algemene voorwaarden

1 Geldigheid van de voorwaarden

1.1 Overeenkomsten op afstand met het bedrijf SHP Primaflex GmbH via de online shop shp-primaflex.com/shop zijn gebaseerd op deze Algemene Voorwaarden. Eventuele inkoopvoorwaarden die door u worden gebruikt bij het plaatsen van een bestelling worden afgewezen, tenzij wij anders met u overeenkomen.

1.2 Het grootste deel van ons aanbod is gericht op ondernemers / handelaren / zelfstandigen. En op volwassenen, d.w.z. consumenten die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt.

1.3 Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit zijn toe te rekenen. Ondernemers in de zin van de Algemene Voorwaarden zijn natuurlijke of rechtspersonen of personenvennootschappen met rechtsbevoegdheid met wie wij een zakelijke relatie aangaan en die handelen in de uitoefening van een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2 Sluiting van het contract

2.1 Onze aanbiedingen voor verkoop op afstand vormen geen bindend aanbod, maar een niet-bindende uitnodiging aan u om goederen bij ons te bestellen via online bestelling, telefoon of fax. In het geval van een online bestelling plaatst u een bindende bestelling voor de artikelen die u eerder in het winkelmandje hebt geplaatst door op de knop "bestelling onder voorbehoud van betaling" te klikken. Na ontvangst van uw bestelling bevestigen wij deze onmiddellijk per e-mail of fax met de gegevens van de bestelling en de contractuele informatie/algemene voorwaarden (orderbevestiging). Deze orderbevestiging vormt geen aanvaarding van uw online aanbod.

2.2 Een koopovereenkomst, d.w.z. de bindende aanvaarding van de bestelling met u, komt pas tot stand door uitdrukkelijke aanvaarding van de bestelling in tekstvorm (opdrachtbevestiging per brief, fax of e-mail) of levering van de goederen(en) aan u. In dit verband zijn wij gerechtigd om uw contractaanbod binnen 3 werkdagen na ontvangst van de bestelling te accepteren. Als wij uw contractaanbod niet accepteren en u heeft al betaald, dan betalen wij u dit bedrag uiteraard terug.

2.3 De overeenkomst wordt gesloten met het bedrijf: SHP Primaflex GmbH, Zeiss-Straße 3-5, 23626 Ratekau, geregistreerd in het handelsregister van de lokale rechtbank van Lübeck onder HRB 377 BS.

2.4 Aangezien de totstandkoming van de overeenkomst en de verdere afhandeling van de bestelling met u per e-mail (bijv. orderbevestiging) plaatsvindt, bent u verplicht ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat u voor de afhandeling van de bestelling hebt opgegeven, geactiveerd is, zodat e-mails die u voor de afhandeling van de bestelling worden toegezonden, ook worden ontvangen. Met name bij het gebruik van spamfilters moet u ervoor zorgen dat de orderbevestiging en alle andere e-mails die in verband met de orderverwerking naar u worden verzonden, bij u kunnen worden afgeleverd. In het kader van de verwerking van bestellingen kunnen we uw e-mailadres doorgeven aan het verzendbedrijf om u op de hoogte te brengen van de levering.

3. prijzen, verzendkosten

3.1 Alle vermelde prijzen zijn prijzen in euro's (EUR) plus de in Duitsland geldende wettelijke btw. Er wordt geen korting verleend. De hoogte van de verpakkings- en verzendkosten is te vinden bij de betreffende productaanbiedingen onder Verzending of op de andere aanbiedingspagina's. In het winkelmandje wordt de prijs/het bedrag ook vermeld inclusief de toepasselijke wettelijke btw. De verzendkosten worden ook vermeld.

3.2 Als levering op het door u opgegeven adres niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat de adresgegevens onjuist waren, kunnen wij u de kosten van de mislukte verzending in rekening brengen. Dit geldt niet in gevallen waarin u niet verantwoordelijk bent voor de onmogelijkheid van levering of slechts tijdelijk verhinderd was om de levering in ontvangst te nemen.

4 Levering, risico-overdracht, voorbehoud van eigenhandige levering

4.1 Op de website van de aanbieding zullen wij je indien nodig informeren over leveringsvoorwaarden en leveringsbeperkingen. De levertijden zijn gebaseerd op onze informatie op de website van de aanbieding.

4.2 Als u een consument bent, dragen wij in ieder geval het verzendrisico, ongeacht de verzendmethode. Als u ondernemer bent, gaan alle risico's en gevaren van de verzending op u over zodra de goederen zijn overgedragen aan de door ons ingeschakelde expediteur.

4.3 Wij behouden ons het recht voor om de goederen niet te leveren indien deze niet beschikbaar zijn of, indien dit voor u redelijk is met een passende rechtvaardiging, slechts gedeeltelijk te leveren (voorbehoud van eigen bevoorrading). In beide gevallen zullen wij u onmiddellijk informeren dat de bestelde goederen niet beschikbaar zijn en dat de reeds door u betaalde tegenprestatie onmiddellijk zal worden terugbetaald. Het voorbehoud van eigen bevoorrading geldt echter alleen als wij tijdig een bepaalde dekkingsverrichting hebben afgesloten en niet verantwoordelijk zijn voor het gebrek aan beschikbaarheid, of als wij buiten onze schuld zelf in de steek zijn gelaten door onze toeleverancier en de prestatie van onze toeleverancier niet slechts vertraagd is. Dit heeft geen invloed op verdere juridische claims van uw kant.

5. aansprakelijkheid

5.1 Als u een consument bent, is het volgende van toepassing:

5.1.1 Er vindt altijd een uitgaande goederencontrole plaats voordat de goederen worden afgeleverd, maar wij raden u in uw eigen belang aan om de geleverde goederen bij ontvangst te controleren. Mocht u schade of onjuiste leveringen constateren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij de verdere gang van zaken met u kunnen afstemmen.

5.1.2 Mocht u bij aflevering al verpakkingsschade en/of transportschade constateren, dan verzoeken wij u dit bij aflevering schriftelijk door de vervoerder te laten bevestigen en ons hiervan op de hoogte te stellen. Wij zullen dan de verdere procedure met u afstemmen. Wij raden u aan om de beschadigde verpakking indien mogelijk te bewaren als bewijsmateriaal.

5.1.3 Als u niet voldoet aan de bovengenoemde bepalingen in paragraaf 5.1.1 en 5.1.2, heeft dit geen invloed op de rechten op defecte aansprakelijkheid waarop u aanspraak kunt maken.

5.1.4 Een vordering op basis van aansprakelijkheid voor materiële gebreken bestaat alleen als u de geleverde goederen hebt gebruikt voor het beoogde doel, in overeenstemming met het beoogde gebruik en niet in strijd met onze aanbeveling.

5.2 Als je ondernemer bent, geldt het volgende:

5.2.1 Aansprakelijkheid voor te late levering (jegens ondernemers)

(1) Duidelijke gebreken dient de koper onverwijld, doch uiterlijk binnen twee weken na ontvangst van de betreffende goederen schriftelijk aan ons te melden. Verborgen gebreken die zelfs bij zorgvuldige inspectie niet binnen deze termijn kunnen worden ontdekt, moeten onmiddellijk na ontdekking schriftelijk aan ons worden gemeld.

(2) Wij zijn aansprakelijk in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, voor zover de onderliggende koopovereenkomst een transactie is voor levering op een vaste datum in de zin van paragraaf 286 (2) nr. 4 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) of paragraaf 376 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB) of indien, als gevolg van een vertraging in de levering waarvoor wij verantwoordelijk zijn, de koper kan beweren dat zijn belang bij de verdere uitvoering van de overeenkomst heeft opgehouden te bestaan.

(3) Wij zijn aansprakelijk in overeenstemming met de wettelijke bepalingen als de vertraging in de levering te wijten is aan een opzettelijke of grove nalatige schending van het contract waarvoor wij (of onze vertegenwoordiger of plaatsvervanger) verantwoordelijk zijn. Als de vertraging in de levering te wijten is aan een grove nalatige contractbreuk waarvoor wij verantwoordelijk zijn, is onze aansprakelijkheid voor schade beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade. We zijn ook aansprakelijk in overeenstemming met de wettelijke bepalingen als de vertraging in de levering waarvoor wij verantwoordelijk zijn, gebaseerd is op de opzettelijke schending van een wezenlijke contractuele verplichting; in dit geval is de aansprakelijkheid voor schade beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.

(4) Bovendien zijn wij bij vertraging in de levering slechts aansprakelijk voor elke volle week vertraging in het kader van een forfaitaire vertragingsvergoeding ter hoogte van 1% van de leveringswaarde tot een maximum van 15% van de leveringswaarde.

(5) Bij leveringsmoeilijkheden van onze toeleveranciers hebben wij het recht om redelijke naleveringstermijnen in acht te nemen en ons geheel of gedeeltelijk uit het contract terug te trekken als deze van blijvende aard zijn. In dit geval verplichten wij ons om de koper onmiddellijk te informeren over de niet-beschikbaarheid en tegenprestaties onmiddellijk te vergoeden.

5.2.2 Aansprakelijkheid voor materiaaldefecten (ten opzichte van aannemers)

(2) Een claim op basis van aansprakelijkheid voor materiële gebreken bestaat alleen als de koper de geleverde goederen heeft gebruikt voor het beoogde doel, in overeenstemming met het beoogde gebruik en niet in strijd met onze aanbeveling.

(3) Voor zover er sprake is van een gebrek aan de gekochte zaak, zijn wij naar onze keuze verplicht tot nakoming achteraf in de vorm van herstel van het gebrek of levering van een nieuwe zaak zonder gebreken. Bij nakoming achteraf dragen wij de noodzakelijke kosten slechts tot het bedrag van de koopprijs. Als de aanvullende prestatie mislukt, heeft de koper het recht om naar eigen goeddunken terugtrekking of vermindering te eisen.

(4) Wij zijn aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen, voor zover de koper schadeclaims indient op basis van opzet of grove nalatigheid, inclusief opzet of grove nalatigheid van onze vertegenwoordigers of plaatsvervangers. Voor zover ons geen opzettelijke schending van het contract ten laste wordt gelegd, is de aansprakelijkheid voor schade beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.

(5) Wij zijn aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen als wij opzettelijk een wezenlijke contractuele verplichting schenden; ook in dit geval is de aansprakelijkheid voor schade beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.

(6) Aansprakelijkheid voor verwijtbaar letsel aan leven, ledematen of gezondheid blijft onaangetast; dit geldt ook voor verplichte aansprakelijkheid onder de Product Liability Act.

(7) Voor zover hierboven niets anders is bepaald, is aansprakelijkheid uitgesloten.

(8) De verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken bedraagt 12 maanden, gerekend vanaf de risico-overgang. De verjaringstermijn in het geval van een verhaalsrecht bij levering volgens §§ 478, 479 BGB blijft onaangetast; deze verjaart uiterlijk twee maanden na het tijdstip waarop de koper aan de vorderingen van de consument heeft voldaan.

(9) Gebreken in een deel van de geleverde goederen geven de klant niet het recht om te klagen over de gehele levering, op voorwaarde dat de levering deelbaar is.

5.3 Schadevergoeding (jegens ondernemers)
Elke verdere aansprakelijkheid voor schadevergoeding dan voorzien in paragraaf 5.2.1 en 5.2.2 is uitgesloten, ongeacht de juridische aard van de beweerde vordering. Dit geldt in het bijzonder voor schadeclaims die voortvloeien uit culpa in contrahendo, uit andere plichtsverzuimen of uit onrechtmatige aanspraken op vergoeding van materiële schade volgens § 823 BGB. Deze beperking geldt ook voor zover de koper in plaats van een schadeclaim in plaats van een prestatie een vergoeding voor nutteloze uitgaven eist. Voor zover onze aansprakelijkheid voor schade uitgesloten of beperkt is, geldt dit ook met betrekking tot de persoonlijke aansprakelijkheid voor schade van onze werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten.

6. eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat je ze volledig hebt betaald.

7. waardevervanging na herroeping

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht en het contract herroept, dan geldt in afwijking van § 346 (2) nr. 3 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB) als overeengekomen dat u ons een vergoeding betaalt voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk was voor de controle van de kwaliteit, de kenmerken en het functioneren van de goederen. Het bovenstaande is alleen van toepassing als wij u correct hebben geïnformeerd over uw recht op annulering in overeenstemming met artikel 246a § 1 paragraaf 2 zin 1 nummer 1 van de Inleidende Wet van het Duitse Burgerlijk Wetboek (EGBGB).

8. terugtrekking uit het contract

8.1 Wij hebben het recht om ons terug te trekken uit het contract, zelfs met betrekking tot een openstaand deel van de levering of dienst, als u valse verklaringen hebt afgelegd over uw kredietwaardigheid of objectieve redenen zijn ontstaan met betrekking tot uw vermogen om te betalen of de opening van een insolventieprocedure tegen uw vermogen of de afwijzing van een dergelijke procedure wegens gebrek aan vermogen om de kosten te dekken bekend wordt. Voordat u zich terugtrekt, wordt u in de gelegenheid gesteld een voorschot te betalen of een passende zekerheid te stellen.

8.2 Onverminderd eventuele aanspraken op schadevergoeding worden in geval van gedeeltelijke herroeping reeds verrichte deelprestaties volgens de overeenkomst afgerekend en door u betaald.

9. toepasselijk recht, plaats van jurisdictie

9.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op de contractuele relatie tussen u en ons en op de respectieve algemene voorwaarden. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten. Deze rechtskeuzeclausule geldt niet voor consumenten voor zover zij hun gebruikelijke woonplaats in een andere deelstaat van ons leveringsgebied hebben en daar onderworpen zijn aan afwijkende dwingende voorschriften inzake consumentenbescherming.

9.2 Als u een handelaar bent in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), een publiekrechtelijke vennootschap of een publiekrechtelijk speciaal fonds, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit het contract en deze AV Lübeck. Hetzelfde geldt als de klant geen algemeen bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft, of als uw woonplaats of gewone verblijfplaats ons op het moment van het instellen van de vordering onbekend is. Het recht om u aan te klagen bij een andere wettelijke bevoegde rechtbank blijft hierdoor onaangetast.

II Aanvullende consumenteninformatie

Als online handelaar zijn we onderworpen aan een hele reeks informatieverplichtingen tegenover consumenten. Als we deze informatieverplichtingen niet al direct op de betreffende webpagina's van onze aanbiedingen nakomen, worden de aanvullingen hieronder vermeld.

1. technische stappen tot het sluiten van het contract

Als je het gewenste product hebt gevonden, kun je het in de winkelwagen plaatsen door het aantal in te voeren en op de knop "In winkelwagen" te klikken. U kunt de inhoud van het winkelwagentje vrijblijvend bekijken door op de knop "Mijn winkelwagentje" rechtsboven in de shop te klikken. U kunt daar de producten of het aantal verwijderen door op het "vuilnisbaksymbool" achter elk item te klikken of het bestelaantal bij "Hoeveelheid" bijwerken. Als je vervolgens op "Verder naar kassa!" klikt, kun je vervolgens een individuele aanbieding aanvragen of een bindende bestelling plaatsen. Als je een bindende bestelling wilt plaatsen, voer dan bij de volgende stap je persoonlijke gegevens in. Klik vervolgens op "Verder". Je krijgt de verzendkosten te zien, ga dan naar "Doorgaan". Op de volgende pagina kun je een betaalmethode selecteren en ons een individuele notitie sturen. Als u weer op "Volgende" klikt, ziet u een overzicht van enkele gegevens en invoergegevens die u vervolgens nog eens kunt controleren en corrigeren met de "Terug"-functie van uw browser. Vink ook het vakje "AGB" aan om aan te geven dat u akkoord gaat. Door op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" te klikken, voltooit u het bindende bestelproces. Het proces kan daarna niet meer worden geannuleerd. De juridische afsluiting van het contract wordt dan geregeld door paragraaf 2 van deel I van deze AV.

2. contracttekstopslag/afdruk

Bestelgegevens en contractteksten worden niet elektronisch door ons opgeslagen. Met behulp van de printfunctie van uw browser hebt u de mogelijkheid om individuele bestelgegevens en algemene voorwaarden af te drukken. U kunt de betreffende website ook opslaan door met de rechtermuisknop de website op uw computer op te slaan.

3. correctiemogelijkheid

Je hebt de mogelijkheid om eventuele invoerfouten die zijn geslopen tijdens het invullen van je bestelling te corrigeren door de terugknop van je browser te gebruiken voordat je je bestelling definitief verzendt.

4. gedragscode

We hebben onszelf niet onderworpen aan een bepaalde gedragscode (reeks regels).

5. informatie over het bestaan van een wettelijk recht op aansprakelijkheid voor gebreken

Aansprakelijkheid voor gebreken ten opzichte van consumenten wordt geregeld door clausule 5.1 van onze Algemene Voorwaarden (zie I. hierboven).